あらゆる業種に対応! 日本に訪れる海外旅行客は年々増加傾向にあります。海外旅行客の人たちと関わることが多いのは、接客業で働いている人たちです。本書は、飲食、販売、交通、宿泊などの業種ごとに、英語で接客する際に必要になるで…

接客フレーズきちんと学習 接客業をしている人は、外国人の人に話しかけられてうまく対応できず悔しい思いをしたことが一度はあるのではないでしょうか。本書は、様々な場面で役立つフレーズを全部で810フレーズ紹介しています。CD…

現場の困ったにこの一言 日本に来る外国人の旅行客はこれからどんどん増えていくでしょう。その際に必要になるのが、英語での接客です。本書では、接客でよく使われる会計や案内、トラブル対応などをイラストを交えて紹介しています。ま…

接客英語トレーナーの解説! 海外からきた旅行客はほとんどの場合日本語を話せません。彼らとコミュニケーションをとる時に使われる言葉は、英語です。本書ではショップやレストラン、ホテルなどの場面で必要になりそうなフレーズがスト…