海外勤務に役立つ資格とは？

海外での就業を目指している人が現地でスムーズに仕事を得られるよう、日本にいる間に現地でも評価される資格を取得しておくと良いでしょう。特に渡航前の時間を使って資格を取得すると有効的です。忘れてはならないのは、資格よりも実務経験の方が重要視されます。ここでは、実務経験を持っていることを前提にしつつも、渡航前に取得しておくと役立つ資格を紹介します。

1つ目の資格は「国際運転免許」です。どんな職種に就いたとしても、自動車を使って移動することがあると思います。私自身も今働いているホテルでは、車を使ってオーナーが所有する他のホテルに行くことがあります。就職面接の質問項目にも国際免許を所持しているかどうかを聞かれたました。もしかしたら、自動車免許を持っているかは、採用基準の1つと言っても良いかもしれません。余談ですが、基本的に仕事上で運転をする場合は、会社側が自動車保険を支払うのが原則です。最初の面接で確認を取ることを忘れないようにしましょう。

さらに、自動車運転免許も第二種運転免許であれば、ツアーコンダクターのように顧客を載せる仕事にも活かすことができます。国外で二種免許を取ろうとすると、日本からの無犯罪証明書などの書類を取り寄せする必要があるので、免許取得まで2ヶ月ほどかかってしまいます。しかし、国際申請をしてしまえば1〜2週間程度で完了できますので、国内で取得しておくことをオススメします。

2つ目の役立つ資格は、「調理師免許」や「バリスタ」のように飲食関連の資格です。海外で就業するとしても、希望職種に就けない可能性もあります。飲食業界は国を問わずに需要があり、和食レストランは世界中に存在します。世界中で日本食ブームということもあり、需要が多い職種でもあります。ですので、飲食関連の資格を持っていると、面接でアピールすることができます。

3つ目の資格はIELTS（アイエルツ）です。IELTSは、140ヶ国以上で認定されている英語資格です。たとえ、TOEIC ®で900点以上を保持していても、日本や韓国でならともかく、オーストラリアやカナダ、ニュージーランドでは資格自体の知名度がないので通用しません。加えて、IELTSは永住権を取る基準になる国もあります。そのため、IELTSを学習する方は6.0以上（永住権資格の条件）を目指して学習をすると良いでしょう。

海外就労で有利になる資格を紹介してきましたが、最初に述べた通り、海外就労で欠かせないのが実務経験です。私自身、面接を受けたときに実務経験が理由で落ちてしまったことがありました。海外で就労するなら、英語と同じくらい実務経験も大切だと考えてください。なので、海外で就業を考えている人は、国内にいる間で希望職種の実務経験を最低でも1年以上積んでほしいです。

このように海外では資格よりも実務経験を重要視することが多いです。ですが、渡航する前までに時間があるのであれば、現地での就業はもちろん、時間を有効活用させる手段として資格の取得を検討しても良いかと思います。ここで紹介した資格は、持っていれば役に立つこと間違いなしだと思うので、検討してみてはどうでしょうか。

中野 大河（なかの・たいが）

北九州市立大学外国語学部英米学科を卒業。学生時代は英会話カフェの立ち上げから運営まで携わる。外資系企業のIKEAや九州最大手塾英進館の英語講師、オンライン英会話のレアジョブでの勤務を経験。現在はワーキングホリデーを取得し、ニュージーランドのクイーンズタウンに在住。現地のホテルで仕事をしつつ、日本人の英語学習者に向けてオンラインの英語学習コーチングサービスを提供中。

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海外就労を希望する人が目指すべきスピーキング力とは？

私自身が現在滞在しているニュージーランドのホテルにて3ヶ月ほど働いた中で、仕事の中で求められる英語スキルが何となくわかってきました。ズバリ海外就労を考えている人が目指すべき英語力とは、物事を簡潔に説明できるスピーキング力と音声のみで理解できるリスニング力を身につけることです。仕事上で壁となるリスニングレベルと学習方法については前回の記事で紹介したので、ここでは海外就労で必要となるスピーキング力と効率的な伸ばし方を紹介します。

スピーキング力は大きく分けて、説得・説明・交渉の3つの能力に分類できます。この中でも職種を問わずに必要とする能力が説明です。同僚や上司、顧客と様々な相手に対して説明する機会があるので必要とする能力ですが、事前準備ができるため対策しやすいという特徴があります。

まずは、一緒にブレインストーミングをしましょう。いったん、ここで記事を読むのを止めて、日本語で「リンゴ」を説明することを想像してください。説明の仕方は様々あると思いますが、最も多いのは「赤くて丸い果実」といったところでしょうか。

では、次に英語で「リンゴ」の説明を考えてみてください。解答例としては「It is a round red fruit.」などがあると思います。もし、このような説明が英語でパッと思い浮かべることができれば、きっと海外で仕事ができると思います。しかし、日本語ではパッと説明する内容が思い浮かぶけれど、英語では思いつかなかった場合は、物事を英語で説明をする練習をしましょう。

そして、日頃から頭に浮かんだことや視界に入ったモノを英語で説明するクセをつけましょう。例えば、散歩をしている犬を見かけたら、英語で犬を説明してみるなど普段から視界に入るものを英語で考えることが大切です。

もし、説明が思いつかなかったら、英語辞典などを参考にしましょう。そして、視覚的なモノの説明に慣れてきたら、続けて抽象的な概念を説明することに挑戦してみましょう。愛や夢など形がないモノを説明するのは日本語でも難しいですよね。物理的、抽象的なモノの説明が、ある程度英語でできるようになったら、もう説明のエキスパートです。

トレーニングをして英語で簡潔に説明できるようになれば、周囲にストレスを与えずに仕事を円滑に進めることができます。海外で仕事を探す際は、職歴についての説明を求められるし、仕事を始めてからも顧客や上司、同僚から説明を求められるため、簡潔に説明できる能力は非常に汎用性の高いと言えます。海外就業を希望している人は、英語でも簡潔に説明できる力を身につけると、いざ現地で就業したときに困らずに済むはずです。

中野 大河（なかの・たいが）

北九州市立大学外国語学部英米学科を卒業。学生時代は英会話カフェの立ち上げから運営まで携わる。外資系企業のIKEAや九州最大手塾英進館の英語講師、オンライン英会話のレアジョブでの勤務を経験。現在はワーキングホリデーを取得し、ニュージーランドのクイーンズタウンに在住。現地のホテルで仕事をしつつ、日本人の英語学習者に向けてオンラインの英語学習コーチングサービスを提供中。

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仕事で一番求められるのはリスニング力

海外で仕事する上で求められる英語力というのは、皆さん気になっているのではないかと思います。ここでは、実際に現地のホテルで勤務している経験から、求められる英語力のハードルについて教えていきます。そろそろニュージーランドに在住してから約3ヶ月を迎えますが、仕事で一番大切なスキルはリスニング力だと思っています。

ホテルの仕事の中で重要な業務は宿泊ゲストの予約管理です。私の勤めるホテルでは、「Agoda」や「Hostel world」を始めとした7つの宿泊予約サイトで予約を受け付けているので、ウェブ上でやや煩雑な予約処理をしています。この予約管理の研修をオーナー付きっきりで約2ヶ月にわたって実施してくれました。

そこで苦戦したのが、オーナーから次々に英語で出される指示を正確に理解して実行することでした。オーナーは他のホテルの管理も行っているため非常に多忙であり、電話越しでの指示が行われることも多々ありました。オンライン英会話でも顔の見えるビデオ通話に慣れていたため、表情の見えない音だけの世界に戸惑いがありました。

そのようなこともあり、電話越しで何と言っているのかわからず、何度も聞き返してしまうといった状況に陥ってしまいました。「またオーナーに手間を掛けてしまったな」と自分自身のリスニング力の低さに落ち込んでしまうこともありました。

この経験を通して、リスニングの大切さに気がついたのと同時に、リスニング力を高めたいと思うようになり、改めてリスニング学習を開始しました。そこで、意識して取り組んだのは、音だけで内容を理解することです。以前の私は、海外ドラマや映画を活用してリスニング力を鍛えていたのですが、視覚的な情報を元に理解していることが多く、純粋なリスニング力が培かえないと感じました。

そこで、「Audible」というアプリを活用したオーディオブックの傾聴に取り組み始めました。オーディオブックとは、ナレーターが本を朗読してくれるので、聴くだけで内容を理解できるという言わば“聴く本”のことです。オーディオブックを活用すれば、流れる音声のみで内容を理解する必要性があったため、自身が求めるリスニング力を身につけるには適した学習法だと思いました。

オーディオブック上で使用した本は、皆さんご存知の「ハリーポッター」です。この作品を選んだ理由は、馴染みのある作品であるため、楽しくリスニング学習を継続できると思ったからです。実際に、この学習方法を始めてから大体1ヶ月が経ちましたが、電話でのオーナーの指示を1回で聞き取れるようになってきたように早くも効果が表れていると感じています。

海外で仕事をするなら、上司や顧客が言っていることが理解できなければならない

また、リスニングのみならず、スピーキングにも効果を発揮しました。普段、私はオンライン英会話を受講しているのですが、いつもレッスンを受けている講師から「イギリス英語寄りの綺麗な発音になったね」と褒められました。おそらく、イギリス発祥のハリーポッターを聴いていたから発音がイギリス寄りになってきたのだと思います。

海外の仕事で必要なスピーキング力とは？

海外での仕事で一番求められる能力はリスニングと言いましたが、二番目に求められる能力はスピーキングです。スピーキングが試される主な機会とは、ホテルの場合では宿泊ゲストの質問に対して、的確かつ俊敏に英語で応答しなければならないときです。

ホテルでは施設の利用方法だけではなく、観光情報についても様々な質問がされるため、失礼のないよう的確に説明できる能力が求められます。高い英語力が必要ですが、説明を聞いたゲストが喜んでいたときは、英語に対しての達成感を得ることができました。

さて、スピーキングの重要性を説いたところで、どの程度のスピーキング力が必要かについて教えていきます。結論から言うと、相手に対して失礼なく簡潔に物事を伝えられる英語力があれば問題ありません。私の失敗例を言うと、働き始めたての頃にゲストから宿泊施設の規約についての質問にうまく答えられなかったことがあります。

質問に対する正確な答えを持っていませんでしたが、「多分、こうだろう」という推測があり話したところ回りくどい説明になってしまい、ゲストから「説明に納得できないからオーナーに電話して確認してください」と言われてしまいました。結果的には、自身の解答で間違いはありませんでしたが、再び違う言い方で説明をすることになってしまいました。

この失敗を活かすために、ゲストやオーナーから質問されそうな内容を前もって想定し、頭の中で文章を組み立てて、すぐに言えるように準備することを意識するようになりました。意識してからは、簡潔に説明ができるようになってきているので効果はあると思います。

総括すると、英語圏での就業を考えている人は、視覚情報がなくても理解できるレベルのリスニング力と簡潔に物事を説明できるだけのスピーキング力の2つを身につけることをオススメします。これらを目指して日々の学習に取り組みましょう。

中野 大河（なかの・たいが）

北九州市立大学外国語学部英米学科を卒業。学生時代は英会話カフェの立ち上げから運営まで携わる。外資系企業のIKEAや九州最大手塾英進館の英語講師、オンライン英会話のレアジョブでの勤務を経験。現在はワーキングホリデーを取得し、ニュージーランドのクイーンズタウンに在住。現地のホテルで仕事をしつつ、日本人の英語学習者に向けてオンラインの英語学習コーチングサービスを提供中。

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